Envíos

Los precios de los productos y los métodos de envío están sujetos al país de destino de envío.

El plazo estimado de entrega para los pedidos con destino a México es de entre 20 y 22 días hábiles desde la confirmación del pedido.

Los plazos de entrega son aproximados y pueden verse afectados por inspecciones, controles o trámites aduaneros, así como por otras circunstancias ajenas a Ysabel Mora. En estos casos, la entrega podría requerir algunos días adicionales.

Durante periodos de rebajas, promociones o alta demanda, como Black Friday, 11/11 o el mes de diciembre, la preparación de los pedidos puede requerir hasta 48 horas hábiles adicionales antes de su envío.

Los pedidos realizados los viernes, fines de semana o días festivos comenzarán a prepararse a partir del siguiente día hábil.

Todos los artículos están sujetos a la disponibilidad de nuestra tienda online. En caso de no poder enviar alguno de los productos incluidos en tu pedido, te informaremos por correo electrónico y efectuaremos el reembolso correspondiente al artículo no disponible o, cuando proceda, la cancelación de la compra.

No es posible modificar un pedido una vez realizado el pago. No obstante, puedes solicitar su cancelación contactando con nuestro equipo de Atención al Cliente. La cancelación únicamente será posible si el pedido todavía no ha comenzado a prepararse en nuestro almacén.